Para Gonzalo de la Rosa, Director de Recursos Humanos de Cetelem, “el proceso de cambio de una empresa no termina nunca” y, por lo tanto, es necesario gestionar bien todo el proceso. En esta entrevista, Gonzalo de la Rosa explica los distintos enfoques que son la base de los cambios que se generan dentro de las empresas: el enfoque económico y el enfoque cultural.